Carrefour réduit ses ambitions après les pillages : des coûts immédiats et une fin d’année sous incertitude

Carrefour a revu ses objectifs annuels le 20 octobre après les violences des 17 et 18 octobre en France. Aux dégâts estimés à plusieurs dizaines de millions d’euros s’ajoutent des ouvertures perturbées, une fréquentation attendue en baisse et des investissements réduits.

Par Antoine Lemaire · 23/10/2026 à 06h56

Des dégâts auxquels s’ajoutent des interruptions d’activité

Le changement de cap annoncé par Carrefour intervient après les violences et les pillages des 17 et 18 octobre. Plusieurs villes françaises ont été touchées, en marge de manifestations associant des revendications lycéennes à une contestation du coût de la vie. Le groupe indique qu’un nombre important de ses magasins ont été affectés, avec des difficultés pour ses équipes comme pour ses partenaires.

Matthieu Malige évalue les coûts directs à plusieurs dizaines de millions d’euros. Cette estimation recouvre différentes pertes : les stocks dérobés ou devenus inutilisables, mais aussi les dommages aux bâtiments et au matériel. Il faut y ajouter les dépenses engagées pour sécuriser les sites et les remettre en état. Certains magasins ont également dû interrompre leur activité.

Alexandre Bompard avait déjà évoqué sur BFM TV des préjudices de plusieurs dizaines de millions d’euros pour la seule journée du samedi 17 octobre. Les deux évaluations ne doivent pas être additionnées : elles portent sur des événements qui se recoupent, avec un périmètre temporel différent. Elles donnent surtout la mesure du coût immédiat supporté par l’enseigne.

Les couvre-feux prolongent les perturbations commerciales

La remise en état des magasins ne résume pas le risque pour Carrefour. Le gouvernement a instauré des couvre-feux partiels et localisés dans certaines zones urbaines dès le lundi suivant les violences. Le groupe prévoit ainsi de subir encore des perturbations dans les semaines suivantes, notamment lorsque ses points de vente devront baisser le rideau plus tôt.

Pour vous, ces restrictions peuvent se traduire par des possibilités d’achat réduites dans les magasins concernés. Pour Carrefour, elles limitent les heures pendant lesquelles les ventes peuvent être réalisées. L’enseigne anticipe aussi une fréquentation plus faible : le manque à gagner potentiel dépasse donc le seul coût des réparations et des marchandises perdues.

Cette incertitude intervient à l’approche de la fin d’année, une période qu’Alexandre Bompard présente comme déterminante pour le commerce. Le groupe souligne également la fragilité de la consommation face au renchérissement de l’énergie. Sa révision financière tient ainsi compte à la fois des dommages déjà subis et d’un environnement commercial devenu moins prévisible.

Trois objectifs financiers revus à la baisse

Carrefour ne renonce pas à toute amélioration de sa rentabilité, mais réduit nettement son ambition. La progression attendue de la marge opérationnelle se situe désormais entre zéro et 15 points de base, contre 25 auparavant. Il s’agit d’une variation de marge, et non du niveau de la marge elle-même. Un point de base correspond à un centième de point de pourcentage.

Le groupe réduit aussi ses investissements en France. Son enveloppe annuelle de dépenses d’investissement, appelée CAPEX, est désormais fixée à 1,6 milliard d’euros, contre 1,7 milliard auparavant. Cela représente une diminution de 100 millions d’euros. Cette réduction accompagne la révision des perspectives, alors que Carrefour doit également financer des dépenses supplémentaires de sécurité et de remise en état.

Un troisième trimestre en hausse, antérieur aux violences

Les résultats commerciaux du troisième trimestre portent sur une période précédant les événements d’octobre. Carrefour a réalisé 22,69 milliards d’euros de chiffre d’affaires, avec une progression de 2,3 % à magasins comparables sur un an. Le montant reste légèrement en dessous des 22,71 milliards d’euros attendus par les analystes.

La France affiche, elle, 11,90 milliards d’euros de ventes trimestrielles, en hausse de 1,2 % sur un an, contre une attente moyenne de 11,87 milliards. Ce résultat supérieur aux prévisions pour le marché français ne contredit pas l’abaissement des objectifs annuels : celui-ci intègre des dommages et des risques d’exploitation apparus après la fin du trimestre.