Google Cloud touché à Londres le 20 octobre : Revolut confirme le lien avec les perturbations en Europe

Revolut a confirmé qu’une panne de Google Cloud avait interrompu son application pour certains clients le 20 octobre 2026. Paiements, virements et connexion ont notamment été perturbés, avec des signalements en France, en Belgique et au Portugal, avant le rétablissement des services.

Par Antoine Lemaire · 22/10/2026 à 05h53

À Londres, un incident électrique à l’origine de la panne cloud

Le point de départ se situe dans l’infrastructure londonienne de Google Cloud. Le 20 octobre 2026, Google a signalé une multiplication des erreurs ainsi que des interruptions intermittentes du réseau dans sa région appelée europe-west2. L’entreprise a attribué la panne à un événement électrique ayant frappé une zone de cette région, identifiée par le nom europe-west2-b.

Pendant l’incident, Google a indiqué que ses équipes techniques poursuivaient leurs investigations et envisageaient une remise en fonctionnement partielle de certains services à court terme. Cette perspective concernait l’infrastructure cloud : elle ne constituait pas encore une annonce de retour à la normale pour l’application Revolut, qui subissait alors des interruptions sur plusieurs fonctions.

Chez Revolut, les difficultés ont traversé toute la journée

Les premières perturbations chez Revolut sont situées aux alentours de 8 heures, en France. Un autre repère apparaît sur sa page de suivi : la détection des pannes y est datée de 9 h 47. Ces horaires ne décrivent pas la même étape, entre le début rapporté des difficultés et leur enregistrement sur l’outil de suivi. Revolut a indiqué travailler à leur résolution depuis leur identification dans la matinée.

À 13 h 10, cette page affichait 31 services en panne. Ce décompte donne une mesure de l’étendue des dysfonctionnements dans l’application, pas un nombre de clients concernés. L’incident ne se limitait donc pas à une seule opération bancaire : plusieurs usages étaient perturbés simultanément, avec des conséquences différentes selon ce que vous cherchiez à faire.

Des cartes aux placements, plusieurs usages ont été touchés

Les difficultés concernaient notamment l’accès au compte et les opérations courantes. La connexion pouvait être perturbée, tout comme les règlements par carte, les virements ou les retraits. Les fonctions permettant de changer des devises et de contacter le support figuraient également parmi les services affectés. Pour les clients concernés, le problème pouvait donc se manifester aussi bien au moment d’ouvrir l’application que de réaliser une transaction.

Des clients ont aussi rapporté des interruptions dans les opérations sur cryptomonnaies et sur actions. Ces signalements élargissent le périmètre au-delà des paiements du quotidien, sans signifier que chaque utilisateur rencontrait toutes ces difficultés. Revolut a d’ailleurs évoqué, dans son message de rétablissement, une interruption temporaire touchant certains clients, et non l’ensemble de sa clientèle.

La France, la Belgique et le Portugal parmi les pays concernés

Bien que le problème chez Google Cloud ait été localisé à Londres, ses répercussions sur Revolut ont été ressenties dans plusieurs pays européens. Des signalements sont venus de France, de Belgique et du Portugal, ainsi que d’autres pays d’Europe. Il ne s’agissait donc pas d’une difficulté cantonnée aux utilisateurs britanniques.

Lancée au Royaume-Uni en 2015, Revolut revendique plus de 70 millions de clients à travers le monde. En Belgique, l’entreprise indique avoir franchi le seuil du million d’utilisateurs en 2026. Ces chiffres décrivent sa présence commerciale : ils ne doivent pas être confondus avec le nombre de personnes effectivement touchées par cette panne.

Revolut a confirmé le lien avec Google Cloud après le rétablissement

À 20 h 14, les services de Revolut étaient de nouveau indiqués comme opérationnels. Dans sa communication de retour à la normale, l’entreprise a explicitement rattaché l’interruption temporaire de son application à la panne de Google Cloud. Cette confirmation précise l’origine des difficultés rencontrées dans la journée, au-delà de la seule concomitance entre les deux incidents.

Revolut a également maintenu une distinction essentielle entre indisponibilité des services et sécurité des comptes. Dès ses premières communications, puis lors du rétablissement, l’entreprise a assuré que les fonds et les données personnelles étaient demeurés en sécurité pendant l’incident. Les interruptions de connexion ou de paiement rapportées ne sont donc pas présentées par Revolut comme une perte d’argent ou une compromission des données.